Nikt nie jest doskonały – to powiedzenie sprawdza się także w przypadku Facebooka. Społecznościowy gigant nie jest pozbawiony wad i niedoróbek, które coraz częściej irytują użytkowników. Pewnie, że trudno jest dogodzić ponad 600 milionom facebookowiczów rozsianych po całym świecie i w tym wirtualnym tłumie każdy się o coś przyczepi. Ale kilka rzeczy spece z Palo Alto powinni natychmiast poprawić.

Grupy

Tajne, ukryte, otwarte – grup na Facebooku są setki tysięcy. Wszystkie są obarczone grzechem pierworodnym, z którym społecznościowy gigant już dawno powinien był się rozprawić. Grupy na Facebooku mają jedną, irytującą, spamerską cechę: kolejnych członków można dodawać nie pytając ich o zgodę, a każdy nowo dodany jest z automatu informowany o wszystkich aktywnościach na grupie. Oczywiście, że można w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, ale to strata czasu. Wystarczy przecież, że założyciel grupy znowu mianuje użytkownika jej członkiem i ten znowu jest o wszystkim informowany.

Rozwiązanie problemu jest banalnie proste: Facebook powinien pytać użytkowników o zgodę na wstąpienie do takiej a takiej grupy. Warto byłoby też umożliwić rezygnację z uczestnictwa we wszystkich grupach. Nie każdy chce dyskutować o dyrdymałach.

Przeglądarka zdjęć

Jakiś czas temu Facebook zafundował nam całkiem nową przeglądarkę zdjęć. Miało być pięknie, nowocześnie, szybko. Nowa funkcjonalność jest jednak nadzwyczaj irytująca. Klikając zdjęcie na Facebooku zostajemy przekierowani do brzydkiej galerii foto, która przysłania nam panel sterowania; okno ze zdjęciami wyświetla się nad stroną główną Facebooka. "Stara" przeglądarka była o stokroć lepsza, bardziej czytelna i szybsza. Lepsze jest wrogiem dobrego.

Facebook Places

Społecznościowy GPS, który Facebook łaskawie uruchomił także w Polsce. Szkoda tylko, że funkcjonalność nie może być połączona np. z Twitterem i innymi serwisami, by jej użytkownicy mogli informować o swoim aktualnym położeniu znajomych z innych społecznościówek. Widocznie Mark Zuckerberg wyszedł z założenia, że wszyscy znajomi użytkowników Facebooka są na… Facebooku. Zapomniał, biedaczysko, że internet nie składa się tylko z jego portalu. Są inne, mniej popularne, ale są.

Wiadomości

Czy Wy także dostajecie kilka maili o tej samej treści i od tego samego użytkownika Facebooka? To może wkurzać. Szczególnie irytujące są zaproszenia na imprezy – wystarczy polubić stronę fanowską knajpy, by administratorzy fanpejdża wysyłali nam kilkakrotnie tę samą wiadomość. Maile o tej samej treści powinny być traktowane jako spam. I nie doręczane adresatowi.

Zakładki

Nowy system zakładek na stronach fanowskich zburzył społecznościową strategię wielu marek. Zakładki na górze były o wiele wygodniejsze, lepiej widoczne i przyjazne użytkownikom Facebooka. Te po lewej stronie zlewają się w jedną całość. Być może przed każdą zmianą należałoby przeprowadzić facebookowe referendum i zapytać użytkowników o zdanie? Albo dać im możliwość wyboru. To się naprawdę opłaci.