W dzisiejszej dobie znacznie liczy się czas, wszystko robi się szybko. Szybko nawiązuje się kontakt z klientem, sprzedaje towary, żyje i pracuje. Osobisty kontakt z klientem jest o wiele dłuższy. Trzeba poświęcić takiej transakcji wiele czasu, dojechać do klienta, wcześniej się z nim umówić, poświęcić trochę czasu zanim przejdzie się do meritum sprawy. Dlatego tak popularne stały się usługi telemarketingowe – gdzie w czasie jednego spotkania osobistego z klientem można zawrzeć kilka transakcji telefonicznych.

Dlaczego usługi telemarketingowe?

Prowadzone usługi telemarketingowe to możliwość:

• kontaktu z wieloma osobami,
• zbieranie informacji o nowych klientach,
• dotarcie do większej ich liczby,
• niski koszt ich pozyskania i rozszerzania o nich wiedzy.

W dzisiejszej dobie uważa się nawet, że jest to najszybsza i najbardziej efektywna forma zdobycia klienta, tak samo jak wyraźne postawienie na marketing zapachowy. Ludzie stali się wygodni i choć o usługach telemarketingu mówi się źle, to jednak otrzymane informacje handlowe przez telefon wciąż powodują pozytywne recenzje. Telemarketer ma więcej transakcji zakończonych pozytywnie niż negatywnie.

Usługi telemarketingowe ciągle się rozwijają

Usługi telemarketingowe ciągle się rozwijają i coraz to więcej firm opiera swoją działalność na ich zasadach. Miła rozmowa telefoniczna może znacznie zacieśnić dobre stosunki na linii telemarketer i rozmówca telefoniczny. Bardzo często zdarza się, że rozmówca bardzo szybko zaufa telemarketerowi, a oznacza to, że zaufał firmie, którą telemarketer reprezentuje. Od zaufania już tylko krok do przekonania, potencjalnego klienta, że to towary właśnie tej firmy są najlepsze.

Należy także wiedzieć, że to właśnie ciągły kontakt, choćby telefoniczny z klientem sprawia, że wizerunek firmy objawia się jako doskonały. Korzystanie z usług telemarketingowych pomagają ze zbudowaniem pozytywnego PR-u.

Ciągłe przypominanie klientowi o nowościach, o terminach płatności, dawanie klientowi różnych rabatów, małych prezentów to rodzaj kontaktu, który procentuje i sprawia, że sprzedaż w danej firmie znacznie wzrasta. Wszystko to sprawia, że usługi telemarketingowe wciąż się rozwijają. Coraz to więcej firm decyduje się na zainwestowanie w telemarketingowe usługi.

Call Center – nowoczesny telemarketing dbający o PR i klienta

Usługi telemarketingowe to dzisiaj bardzo prosta forma sprzedaży i równocześnie bardzo efektywna. Dla tego rodzaju usług nie trzeba tworzyć specjalnych stanowisk pracy, wystarczy tylko komputer z dostępem do Internetu i telefon. Pracownicy bardzo szybko uczą się podstawowych zasad sprzedaży w ten właśnie sposób. Dzięki temu kontakt z klientem jest sprawny i na ogół przynoszący efekty w pośredniej komunikacji telefonicznej.

Kontakt z klientem przez telefon to dzisiaj jedna z najnowocześniejszych form kontaktu z klientem. W ten sposób najlepiej go poznajemy i doskonale rozpoznajemy jego potrzeby. Usługi telemarketingowe to niejako wizytówka danej firmy, w ten sposób firma zdobywa zaufanie u klientów i stara się je utrzymać przez jak najdłuższy czas.

Ponadto należy pamiętać, że w dzisiejszych czasach bardzo wiele osób ma telefon komórkowy. Dlatego kontakt telefoniczny jest jednym z najbardziej podstawowych i powszechnych kontaktów. Szczególnie to dotyczy biznesu. Warto w takich sytuacjach odbyć szkolenie z obsługi klienta, który nauczy nas jak radzić sobie w sytuacjach stresowych.

Dowiedz się więcej jak sprawdzić w jakiej sieci działa telefon.